Квалитет који траје. Поверење које обавезује.

Здравље наших корисника је наша највећа одговорност, а квалитет здравствене заштите основа поверења које заједно градимо.

Акредитација представља потврду да здравствена установа свој рад организује и унапређује у складу са утврђеним стандардима квалитета и безбедности.

За нас, међутим, она није само сертификат који се добија – већ процес који траје сваког дана.

Потврда квалитета и континуитета

Дом здравља је 2024. године поново успешно прошао процес акредитације и добио сертификат на период од седам година – најдужи период акредитације који се додељује здравственој установи.

Посебан значај овом резултату даје чињеница да је наша установа и у претходном акредитационом циклусу била акредитована на седам година.

Добијање акредитације у два узастопна циклуса представља потврду континуитета у примени стандарда, одговорног односа према квалитету рада и сталног настојања да здравствене услуге буду безбедне, доступне и усмерене на потребе наших корисника.

Шта за нас значи акредитација?

Акредитација нам даје оквир да систематично пратимо и унапређујемо све важне аспекте рада установе – од организације и управљања, преко рада здравствених служби и стручног усавршавања запослених, до безбедности пацијената, вођења медицинске документације, примене процедура и унапређења квалитета здравствених услуга.

Она нам омогућава да препознамо оно што радимо добро, али и да стално тражимо простор за побољшање.

Јер квалитет у здравству није нешто што се једном постигне. Он се гради, прати, проверава и унапређује – из дана у дан.

Заједнички успех

Иза сваког акредитационог резултата стоје људи.

Наши лекари, медицинске сестре и техничари, здравствени сарадници, административно и техничко особље, као и сви други запослени који својим радом доприносе функционисању установе, део су овог успеха.

Зато је поновљена акредитација на седам година резултат заједничког рада и посвећености целог колектива.

Наша обавеза за наредних седам година

Добијена акредитација није крај процеса – она је подстицај и обавеза да наставимо истим путем.

У наредном периоду наставићемо да радимо на:

• унапређењу квалитета здравствених услуга;
• безбедности и правима наших пацијената;
• примени савремених стандарда и процедура у раду;
• стручном усавршавању и развоју наших запослених;
• унапређењу организације рада;
• препознавању потреба и очекивања наших корисника;
• сталном праћењу и унапређењу квалитета рада.

Седам година акредитације – седам година нових прилика за напредак

Акредитација добијена 2024. године представља потврду онога што смо заједно постигли, али и подсећање на одговорност коју имамо према сваком човеку који нам поклони своје поверење.

Наш циљ није само да испунимо стандарде, већ да квалитет буде уткан у сваки сегмент нашег рада, а поверење наших корисника остане најважнија потврда онога што радимо.

Циљеви здравствене  установе у вези са акредитационим процесом:

1. Квалитет и безбедност услуга
2. Превентивна и јавно-здравствена делатност
3. Дигитализација и информатичке технологије
4. Људски ресурси и организациони развој
5. Финансијска одрживост и инфраструктура
6. Партнерства и сарадња са заједницом

Мисија 2026-2028

Дом здравља Панчево гради будућност здравствене заштите спајајући традиционалну бригу и савремену технологију – наша мисија је да сваком пацијенту обезбедимо доступну и правовремену услугу, засновану на иновацијама и сталном усавршавању особља. Наш циљ је здравствена установа у којој пацијенти осећају сигурност, подршку и поштовање, док истовремено развијамо културу превенције и промовишемо здраве стилове живота. Верујемо у здравствену заштиту која не лечи само болест, већ унапређује квалитет живота, оснажује грађане да активно брину о свом здрављу и повезује заједницу кроз доступност здравствених услуга и људску топлину. Вредност којој тежимо је поверење – да сваки грађанин осети сигурност, поштовање и бригу у нашем систему здравствене заштите. Поверење градимо кроз стручност, људскост, одговорност и примену савремене технологије која нам омогућава да будемо ефикаснији и ближи пацијенту. Наш идеал је заједница у којој се здравље чува заједничким снагама, уз стално учење, превенцију и иновације.

Визија 2026-2028

Визија Дома здравља Панчево је да постанемо савремена, поуздана и иновативна здравствена установа која прати европске и светске стандарде, користи технолошки напредак у служби пацијената и пружа свеобухватну примарну здравствену заштиту. Желимо да будемо лидер у превенцији и промоцији здравља, ослонац заједнице и место где грађани добијају не само лечење, већ и подршку, едукацију и охрабрење за здравији и квалитетнији живот.

„Здраво тело је гостинска соба душе, болесно тело њезин затвор”- Francis Bacon.

Кординатор за акредитацију:
Др Данијела Ристовски Корниц мр.пх.спец.мед.биохем.